FAQ - häufig gestellte Fragen

Versand

Wie sind die Versandzeiten für Ihre Produkte?

Wir benötigen 2-10 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Standardlieferzeiten

Vereinigte Staaten: 10-30 Werktage
Europa: 10-30 Werktage
Rest der Welt : 10-30 Werktage

Insgesamt sollten Sie etwa 12–40 Werktage (2–5 Wochen) bis Ihre Bestellung eintrifft.

Weltweiter Gratisversand – Kein Mindestbestellwert erforderlich

Wir freuen uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten zu können – ganz ohne Mindestbestellwert!

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet, das heißt ohne Einfuhrsteuern oder versteckte Gebühren – alles ist bereits vor dem Versand abgedeckt. Sie zahlen nur den angezeigten Preis, nicht mehr.

Versenden Sie weltweit?

Ja, absolut. Wir versenden weltweit.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Wir versenden aus unserem internationalen Lager in China.

Bieten Sie eine Sendungsverfolgung/Tracking-Informationen an?

Ja, Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung, was ist los?

Unsere Produkte werden je nach Bestellung separat versendet. Wenn diese zum Beispiel Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, wird es daher zwei Lieferungen geben. Der Rest der Bestellung wird mit Sicherheit in Kürze eintreffen.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können jedoch Ihre Bestellung jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Unterstützung bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich darüber informieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter folgender Adresse: contact@briliantz.de

Unboxing-Video & After-Sales-Support

Warum muss ich ein Unboxing-Video aufnehmen?

Um den bestmöglichen Support nach dem Kauf zu gewährleisten, bitten wir alle Kundinnen und Kunden, beim Öffnen ihres Pakets und beim ersten Testen des Produkts ein kurzes Unboxing-Video aufzunehmen.
So können wir den Zustand Ihres Artikels bei Ankunft überprüfen und unser Support-Team kann bei Bedarf schnell und effektiv helfen.

Ohne dieses Video können wir möglicherweise keine Ansprüche bearbeiten, die sich auf Schäden, fehlende Teile oder unsachgemäße Verwendung nach der Lieferung beziehen.

Welche Vorteile hat das Unboxing-Video?

Das Unboxing-Video dient als Nachweis dafür, dass Ihr Produkt in einwandfreiem Zustand angekommen ist, und hilft zu bestätigen, dass es bei der ersten Verwendung korrekt benutzt wurde.
Wenn Sie dieses Video bereitstellen, können wir Ihnen einen schnelleren und effizienteren Service nach dem Kauf bieten, einschließlich Ersatz oder Reparatur, falls erforderlich.

Kundinnen und Kunden, die ein Unboxing-Video teilen, profitieren im Problemfall von priorisiertem Support und einer reibungsloseren Lösung des Anliegens.

Wie sollte ich das Video aufnehmen?

Filmen Sie einfach Ihr Paket, während Sie es öffnen, und testen Sie das Produkt zum ersten Mal.
Ein kurzes Video mit Ihrem Handy ist völlig ausreichend – achten Sie darauf, dass Produkt und Verpackung gut zu sehen sind und die Aufnahme klar ist.

Wohin soll ich das Video schicken, wenn ich Unterstützung benötige?

Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@briliantz.de
und fügen Sie Ihr Unboxing-Video bei.
Unser Team wird dieses sorgfältig prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.

Warm Tips & Erste Verwendung

Wie sollte ich die Gelkugeln vor der Verwendung vorbereiten?

Weichen Sie die Gelkugeln 8–10 Stunden lang in Mineral- oder gefiltertem Wasser ein und stellen Sie sicher, dass sie vollständig bedeckt sind.
Gießen Sie nach dem Einweichen das überschüssige Wasser ab und bewahren Sie die Gelkugeln in einem verschlossenen Behälter auf, um ihre Qualität zu erhalten.

Wenn die Gelkugeln zu klein oder zu groß sind, werden sie möglicherweise nicht richtig geladen oder abgefeuert – dies stellt keinen Produktfehler dar.
Verwenden Sie für optimale Leistung immer die Briliantz-Gelkugeln, die Ihrem Paket beiliegen, und vermeiden Sie es, verschiedene Arten oder Marken zu mischen.

Wie kann ich eine sichere und sachgemäße Verwendung meines Gel Blasters sicherstellen?

Lassen Sie das Produkt beim Laden niemals unbeaufsichtigt.
Verwenden Sie immer das richtige Ladegerät für Ihren Akkutyp.
Entfernen oder trennen Sie den Akku, wenn das Produkt nicht verwendet wird, um seine Lebensdauer zu verlängern.
Vermeiden Sie es, das Magazin mit nassen Gelkugeln zu überfüllen; überschüssiges Wasser kann den Motor beschädigen oder zu Fehlfunktionen führen.

Was sollte ich vor der Verwendung des Akkus überprüfen?

Bevor Sie den Akku anschließen, stellen Sie sicher, dass er weder aufgebläht, heiß noch beschädigt ist.
Wenn Sie ein Problem feststellen, verwenden Sie den Akku nicht und wenden Sie sich mit einem Foto oder Video an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Warum sind diese Warm Tips wichtig?

Wenn Sie diese Schritte befolgen, stellen Sie einen sicheren Betrieb, eine längere Lebensdauer und eine optimale Leistung Ihres Briliantz Gel Blasters sicher.
Außerdem kann unser Team Ihnen so bei Bedarf schneller und effektiver Support nach dem Kauf bieten.

Rückgabe & Rückerstattung

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Ja, unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Erhalt Ihrer Bestellung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtausch anbieten.

Für weitere Informationen, bitte lesen Sie mehr über unsere Rückerstattungs-/Rückgaberichtlinie.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach Fotos und Videos des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: contact@briliantz.de und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel.

Allgemeine Fragen

Was sind Gel Blaster?

Gel Blaster sind Spielzeugpistolen, die ungiftige, wasserbasierte Gelkugeln abschießen. Diese innovativen elektrischen Pistolen feuern umweltfreundliche Gelkugeln ab mit einem Durchmesser von etwa 7-8 mm die beim Aufprall zerplatzen und nichts hinterlassen und minimalen Komfort verursachen..

Gel Blaster gibt es in verschiedenen Stilen und Funktionen, von federbetriebenen Pistolen bis hin zu Schnellfeuergewehren..

Sie werden oft für Freizeitaktivitäten wie Gefechte im Hinterhof, Zielübungen und organisierte Gel Blaster-Spiele verwendet. Egal, ob Sie ein einsamer Scharfschütze oder ein taktischer Meister sind, es gibt den perfekten Gel Blaster für Ihr nächstes nasses Abenteuer.

Warum befindet sich Munitionsrückstand in meinem Magazin?

Alle unsere Produkte werden einzeln getestet, um einen erstklassigen Service und die Qualität jedes gekauften Produkts zu gewährleisten.
Munitionsrückstände können im Magazin verbleiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie funktioniert ein Gel Blaster?

Gel Blaster verwenden Druckluft, um kleine, wasserbasierte Gelkugeln mit hoher Geschwindigkeit zu verschießen. Wenn sie mit einer Oberfläche in Kontakt kommen, zerfallen die Kugeln und hinterlassen eine kleine, harmlose geleeartige Substanz.

Der Mechanismus eines Gel Blasters kann je nach Typ variieren, aber das Grundprinzip bleibt ähnlich:

Einweichen: Der Blaster verwendet superabsorbierende Polymer (SAP)-Kugeln, die vorher in klarem Wasser eingeweicht werden, um ihre volle Größe und weiche Konsistenz zu erreichen. Dieser Einweichvorgang macht sie sicher zum Schießen und reduziert das Verletzungsrisiko bei Aufprall. Stellen Sie sicher, dass Sie Gelkugeln verwenden, die speziell für Gel Blaster-Pistolen entwickelt wurden.
Laden: Die Kugeln werden in ein Magazin oder Reservoir geladen, das sie in den Schussmechanismus einspeist. Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers sorgfältig, um Probleme beim Laden zu vermeiden.
Antrieb: Federbetriebene Blaster verwenden eine gespannte Feder, um die Gelkugel abzufeuern, während elektrische Blaster auf einen Motor und Zahnräder angewiesen sind, um dasselbe zu erreichen.
Schießen: Wenn der Abzug betätigt wird, lässt der Mechanismus den Druck hinter der Gelkugel los, wodurch sie aus dem Lauf geschleudert wird. Jede Gel Blaster-Waffe kann unterschiedliche Schusseigenschaften haben, wie z.B. halbautomatisch oder Burst-Modus.

Möchten Sie mehr erfahren über Wie man einen Gel Blaster richtig benutzt und wie man die Gelkugeln verwendet?

Sind Gel Blaster dasselbe wie Airsoft-Waffen?

Gel Blaster und Airsoft-Waffen sehen ähnlich aus da sie beide Freizeitschießgeräte sind, die Projektile abfeuern, aber sie haben wesentliche Unterschiede in ihrer Munition, Sicherheit und dem Gesamterlebnis.

Munition: Gel Blaster verwenden weiche, wasserabsorbierende Gelkugeln die typischerweise 6-8 Millimeter im Durchmesser sind, während Airsoft-Waffen typischerweise kleine Plastikpellets namens BBs abfeuern, normalerweise 6mm im Durchmesser.
Sicherheit: Gel Blaster gelten aufgrund der weicheren Projektile und der geringeren Geschwindigkeit im Vergleich zu Airsoft-Waffen als sicherer. Airsoft-BBs sind feste Plastikprojektile, die bei Aufprall Quetschungen oder Prellungen verursachen können, insbesondere bei Schüssen aus nächster Nähe.

Gelkugeln, die in Gel Blastern verwendet werden, platzen beim Aufprall und verteilen harmloses Wasser, was das Verletzungsrisiko verringert.

Spiel und Gesamterlebnis: Gel Blaster werden oft als eine eher entspannte und familienfreundliche Option angesehen, da sie weniger Aufprall und Schmutz verursachen, während Airsoft-Waffen ein realistischeres und intensiveres Spielerlebnis bieten, da sie einen höheren Aufprall und die Möglichkeit von Quetschungen haben. Airsoft-Felder haben oft aufwendigere Hindernisse und Szenarien für organisierte Spiele.

Entdecken Sie warum Gel Blaster mehr Vorteile gegenüber Airsoft und Paintball bieten..

Sind Gel Blaster dasselbe wie Paintball?

Wenn Sie nach einem sichereren Erlebnis suchen, das weniger wahrscheinlich zu Prellungen führt, ist der Gel Blaster die richtige Wahl. Obwohl beide Projektile abfeuern, verwenden sie unterschiedliche Arten von Munition und Technologien.

Paintballwaffen feuern kugelförmige Kapseln ab, die mit wasserlöslicher Farbe gefüllt sind und beim Aufprall platzen und eine Farbmarkierung hinterlassen. Gel Blaster hingegen verschießen wasserabsorbierende Polymergelkugeln, die beim Aufprall platzen und eine kleine Menge Wasser hinterlassen.

Interessiert, mehr zu erfahren? Entdecken Sie, warum Gel-Blaster im Vergleich zu Airsoft und Paintball überlegene Vorteile bieten.

Sind Gel-Blaster sicher?

Gel-Blaster sind gelten allgemein alssicherer als Airsoft-Waffen und Paintball aus einigen Gründen. Entdecken Sie warum Gel-Blaster für uns und die Umwelt sicher sind.

Wie pflegt man einen Gel-Blaster?

Wie jede andere Airsoft-Waffe erfordern Gel-Blaster regelmäßige Wartung, um optimale Leistung und Langlebigkeit zu gewährleisten. Dies kann die Reinigung des Laufs, das Schmieren beweglicher Teile und den Austausch abgenutzter Komponenten umfassen. Es ist wichtig, das Handbuch Ihres Gel-Blasters für genaue Wartungsrichtlinien zu konsultieren.

Möchten Sie mehr erfahren über Wie pflegen Sie Ihren Gel-Blaster?

Sind Gel-Blaster legal?

In den letzten Jahren hat die Beliebtheit von Gel-Blastern, auch bekannt als Gel-Guns, elektrische Waffen oder Gelsoft, unter Enthusiasten und Hobbyisten weltweit zugenommen. Trotz ihrer Einstufung als Spielzeugwaffen erfordert ihr zunehmender Beliebtheitsgrad jedoch ein dringendes Verständnis des rechtlichen Rahmens, der ihren Besitz, Gebrauch und Rabatt regelt. Entdecken Sie unseren umfassenden und detaillierten Artikel über die aktuelle Gesetzgebung zu Gel-Blastern.

Sind Gel-Blaster laut?

Gel-Blaster können Geräusche machen, sind jedoch in der Regel leiser als andere Spielzeugwaffen.

Nicht so laut wie echte Schusswaffen, kommt der Lärm von Gel-Blastern von den Zahnrädern und Kolben im Inneren des Blasters, nicht vom Lauf selbst.

Zum Vergleich: Gel-Blaster erzeugen typischerweise Geräusche im Bereich von 70-80 Dezibel, ähnlich wie ein Staubsauger. Im Gegensatz dazu können Schusswaffen 140-160 Dezibel erreichen, was zu Hörschäden führen kann.

Die unterschiedlichen Geräuschpegel verschiedener Gel-Blaster-Marken und -Modelle bedeuten, dass Sie einen finden können, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

Gel-Blaster sind sicherlich eine gute Option für Gefechte im Hinterhof oder Zielübungen, ohne übermäßige Lärmbelästigung zu verursachen. Es ist jedoch immer ratsam, lokale Vorschriften zu überprüfen und auf die Geräuschpegel zu achten, insbesondere wenn in Wohngebieten gespielt wird.

Welche verschiedenen Arten von Gel-Blastern gibt es?

Mit einem Schnellfeuermodus, der weniger manuelle Bedienung erfordert, elektrische Gel-Blaster könnten Ihre beste Wahl sein, wenn Sie taktische Kämpfe suchen.Für Spieler, die ein klassisches Gefühl schätzen und Präzision priorisieren, sind federbetriebene Gel-Blaster eine perfekte Wahl.Manuelle Gel-Blaster sind ideal für jüngere Spieler oder diejenigen, die einen entspannteren Spielstil bevorzugen.

Gel-Blaster gibt es in verschiedenen Stilen, Funktionen und Modellen, die hauptsächlich nach ihrer Energiequelle und ihrem Schussmechanismus kategorisiert werden. Wenn Sie diese verschiedenen Typen und ihre Merkmale verstehen, können Sie den perfekten Gel-Blaster auswählen, der zu Ihrem Spielstil und Ihren Vorlieben passt..